Gratis levering vanaf €50

Shop & Try

Veilig betalen

De beste service

Volg ons op

Tric logo in white
Klantenservice

Bestellen

Online bestellen bij Tric is gemakkelijk en snel.

Kom je tijdens het surfen een leuk paar veiligheidsschoenen, een toffe werkbroek of een handige koksvest tegen? Geen tijd om naar onze fysieke winkelputen te komen?
Shop deze artikels dan snel online! 

Bestel je voor 11u00 een voorraadartikel met snelle levering, dan wordt jouw order nog dezelfde dag opgestuurd! Plaats je een bestelling met verschillende leveringstermijn? Van zodra een (deel)levering binnen is, kan je jouw bestelling verwachten.

Heb je een vraag over jouw bestelling? Neem dan contact op met onze klantendienst 056 35 76 56 of info@tric.be of vind je antwoord tussen de veelgestelde vragen.


Veelgestelde vragen omtrent bestellen bij Tric.be

  • Heb ik een account nodig om te bestellen?

    Je kan gemakkelijk jouw online bestelling afronden met gebruik van je eigen account. Heb je nog geen account, dan kan je kiezen om te shoppen als gast. 
    Een account aanmaken neemt slechts enkele minuten in beslag en dan geniet je ook van de vele voordelen!

  • Hoe kan ik bestellen?

    Wanneer je jouw bestelling wenst te plaatsen, dien je enkele gemakkelijke stappen te doorlopen voordat je jouw bestelling kan ontvangen.

    STAP 1: leg een artikel in je winkelwagentje en ga naar bestellen

    STAP 2: controleer en regel je bestelling. Denk ook aan de persoonlijke gegevens, zodat we jou kunnen contacteren in verband met jouw bestelling.

    STAP 3: rond af door te betalen. Dat kan met bancontact, Mastercard, Visa.

    Wil je een bestelling plaatsen voor grotere aantallen? Vraag dan een offerte aan via info@tric.be of 056 35 76 56.

  • Kan ik mijn bestelling annuleren?

    Wil je een bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantendienst, info@tric.be of 056 35 76 56.

    • Heb je nog geen verzendbevestiging ontvangen? Dan annuleren wij jouw bestelling. Het aankoopbedrag wordt terug op je rekening gestort.
    • Heb je reeds een verzendbevestiging ontvangen? Retourneer dan jouw pakket zodra je het hebt ontvangen. Het aankoopbedrag wordt terug op je rekening gestort.
  • Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

    Dringend iets nodig? Kies dan een voorraadartikel met snelle levering: voor 11u00 besteld, vertrekt jouw bestelling nog dezelfde werkdag! 

    Alle andere artikelen worden geleverd binnen de leveringstermijn van ongeveer 7 à 10 werkdagen. Heb je meerdere artikelen besteld, wordt jouw bestelling mogelijk opgesplitst in deelleveringen. Zodat je zo snel mogelijk jouw bestelling in huis hebt!

    Dit zijn enkel de verwachte levertermijnen. We doen hard ons best om dit te doen slagen, maar uiteraard hebben we niet alles in de hand.

    Leveringen gebeuren enkel tijdens weekdagen, niet tijdens het weekend noch op wettelijke feestdagen. Leveringen gebeuren tijdens de kantooruren.

    Zodra jouw pakje ons magazijn verlaat, ontvang je van ons een e-mail met verzendbevestiging en daarin jouw persoonlijke Track & Trace-code.
    Met deze code kan je jouw pakje opvolgen.

    Let op: levertermijnen kunnen afwijken indien het artikel in backorder zit bij de leverancier.

  • Wat als ik niet thuis ben op het tijdstip van levering?

    Je zal van Bpost een mail ontvangen met een track&trace code om je levering op te volgen. Je kan via deze link ook aangeven dat het pakket mag afgegeven worden bij een buurman of in een afhaalpunt van jouw keuze.

    Bpost zal zich altijd 2 maal aanmelden met je pakket. Als je de 2de maal niet thuis bent, dan de postbode laat een briefje achter in je brievenbus, met daarop vermeld in welk postkantoor je het pakket kan afhalen. Jouw pakket wordt daarna nog 2 weken bewaard. Na 2 weken wordt de bestelling terug naar Tric verzonden, en zal je van ons een mail ontvangen om de bestelling verder op te volgen.
     

     

  • Wat is de voorraadstatus van een product?

    Normaliter zijn alle producten vermeld op onze webshop voorradig. Artikelen aangeduid met 'snelle levering' zijn voorradig in ons eigen magazijn in België. Alle andere artikelen zijn voorradig bij onze leveranciers. 

    Artikelen met Snelle levering = voor 11u00 besteld, vertrekt dit dezelfde werkdag! Tenzij er anders gecommuniceerd wordt.

    Alle andere artikelen = leveringstermijn van 7 à 10 werkdagen. Indien afhaling in één van onze winkelpunten kan dit vroeger zijn.

    Dit onder voorbehoud van stockproblemen of backorders van de leveranciers.

  • Waar kan ik terecht met mijn vragen?

    Heb je een vraag betreffende een lopende bestelling? Of wens je advies te ontvangen omtrent de artikelen vermeld op de webshop? 

    Aarzel niet om onze klantendienst te contacteren info@tric.be of 056 35 76 56, bereikbaar tijdens weekdagen van 8u00 - 12u00 en 13u00 - 18u00.